Ochrona danych osobowych
- Niniejsza polityka prywatności określa warunki przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników korzystających z usług internetowego portalu Hotel Mikulášska Chata*** (dalej: portal).
- Administratorem danych osobowych na portalu jest Mikulášska chata, s.r.o., Demänovská Dolina 75, 031 01 Liptovský Mikuláš, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorstw pod numerem NIP: SK 2020428938 (dalej „ADO“).
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazanych danych osobowych ADO działa na podstawie wewnętrznych procedur i instrukcji, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych, przede wszystkim zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem tych danych i uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- ADO przykłada szczególną uwagę do ochrony interesów podmiotów danych, zwłaszcza zapewnia, aby dane osobowe były:
a. przetwarzane zgodnie z przepisami prawa,
b. zbierane w określonych, dozwolonych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
c. rzeczowo prawidłowe i odpowiednie do celów, dla których są przetwarzane,
d. przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację podmiotów danych, jednak nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celu przetwarzania - ADO pozyskuje dane o użytkownikach i ich zachowaniu na podstawie dobrowolnego udostępnienia w formularzach, w celu:
- udzielenia odpowiedzi na pytania użytkowników przesłane za pomocą formularza kontaktowego - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- przyjęcia rezerwacji za pomocą systemu rezerwacji online - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- świadczenia usług przez ADO - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- marketingu, w tym przesyłania informacji handlowych na adres e-mail, jeśli klient wyraził zgodę, zaznaczając odpowiednie pole przy rezerwacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na przetwarzanie danych do celów marketingowych i przesyłania informacji handlowych może być wycofana poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w otrzymanej wiadomości lub przesłanie odpowiedniej informacji na adres e-mail firmy ADO.
- realizacji uzasadnionego interesu ADO w szczególnych przypadkach - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, np. przy windykacji należności - za pomocą cookies.
- Podczas pierwszej wizyty na stronie Profitroom Suite użytkownik jest informowany o użyciu cookies. Klikając na AKCEPTUJĘ, użytkownik wyraża zgodę na stosowanie cookies na stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies tutaj.
- Zmiana ustawień cookies będzie widoczna po ponownym uruchomieniu lub odświeżeniu strony ADO.
- Instalacja „cookies niezbędnych do podstawowego funkcjonowania portalu” jest niezbędna dla prawidłowego działania, zwłaszcza w celu autoryzacji.
- Cookies niezbędnych do działania portalu można zmienić w ustawieniach przeglądarki, jednak należy mieć na uwadze, że zmiana ustawień może powodować błędne działanie portalu.
- Dalsze informacje o cookies znajdują się w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej użytkownika.
- Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami na portalu nie chcą, aby cookies były przechowywane w przeglądarce urządzenia, muszą je usunąć po opuszczeniu portalu. Na portalu stosowane są następujące rodzaje cookies:
a. sesyjne cookies - pozostają w przeglądarce do momentu jej zamknięcia lub wylogowania z portalu,
b. trwałe cookies - pozostają w internetowej przeglądarce urządzenia do momentu, gdy użytkownik je usunie lub przez czas ustawiony w parametrach cookies. - Ze względu na funkcję cookies można podzielić na:
- cookies analityczne, które pomagają poprawić komfort korzystania z portalu dzięki zrozumieniu, jak użytkownicy korzystają z portalu i jakie generują konwersje,
- cookies marketingowe, używane do personalizacji treści reklam, prawidłowego kierowania i analizy efektywności kanałów marketingowych i sprzedażowych,
- cookies niezbędne, które są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania portalu.
- Cookies, które stosujemy, umożliwiają nam rozwój naszych stron.
- Niektóre cookies mogą być używane przez dostawcę systemu rezerwacji online, i to wyłącznie w celu:
a. poprawy i wsparcia procesu rezerwacji,
b. analizy i zbierania statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych i systemu rezerwacji online w celu ich ulepszania,
c. informowania użytkownika o zainstalowanych cookies w interfejsie tego systemu - ADO jest uprawniona do stosowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania do celów marketingowych (w tym automatycznego dostosowywania reklam do zainteresowań użytkowników i mierzenia ich efektywności) oraz dostosowywania ofert, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Dane osobowe mogą być przekazywane organom, instytucjom i podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom świadczącym usługi na rzecz ADO (np. usługi prawne, IT, marketingowe, księgowe, pozostałe podmioty zaangażowane w realizację zamówionej usługi).
- Stosujemy następujące narzędzia analityczne:
- Stosujemy następujące narzędzia marketingowe:
- Użytkownik portalu ma prawo dostępu do danych zgromadzonych przez ADO. Użytkownik ma również prawo w każdej chwili zmienić dane, żądać ich usunięcia oraz ograniczenia lub zakończenia przetwarzania. Ma również prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych z portalu. Prawo do przenoszenia danych nie ma zastosowania, ponieważ nie zdefiniowano standardu wymiany danych między obiektami noclegowymi.
- W celu realizacji powyższych praw użytkownik portalu jest zobowiązany zwrócić się do ADO za pomocą podanego na portalu adresu e-mail lub numeru telefonu, tj.: recepcia@mikulasskachata.sk
- Użytkownik portalu ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na legalność przetwarzania danych do momentu jej wycofania, poprzez bezpośredni kontakt z ADO lub zmianę ustawień cookies.
- Każdy użytkownik portalu może złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Na portalu mogą pojawić się odnośniki do innych stron internetowych, które są niezależne od portalu i nad którymi portal nie sprawuje kontroli. Strony te mogą mieć własną politykę prywatności i regulaminy, z którymi warto się dokładnie zapoznać.
- ADO zastrzega prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności portalu z powodu rozwoju technologii internetowych, zmian przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych oraz rozwoju portalu. Wszelkie zmiany będą użytkownikom wyraźnie i zrozumiale ogłaszane.